Кто формирует имидж КБР?

Кабардино-Балкарии имидж курорта и рая для туристов необходим как воздух. Все это понимают, но мало кто знает, как этого добиться. Работа по формированию имиджа складывается из многих составляющих, однако ведущий тон в ней задают средства массовой информации. В сознании рядового жителя планеты мы не существуем, если о нас не сообщают СМИ, а воспринимают нас такими, как о нас пишут и передают. Следовательно, необходимо вывести на федеральный уровень как можно больше благожелательной информации о Кабардино-Балкарии.  Законы жанра таковы, что центральные каналы и газеты о любых событиях в республике узнают из сообщений ведущих информационных агентств: ИТАР-ТАСС, Интерфакс, РИА Новости. На информацию либо не реагируют вовсе, либо цитируют сообщения агентств, либо дают своим корреспондентам задание сопровождать то или иное событие. Востребованность информации о взрывах, несчастных случаях и иных происшествиях раздражает всех, включая авторов. Хочется, чтобы республика как можно чаще «звучала» в позитивном ключе. В этом плане у нас море упущенных возможностей.

Информагентства представлены в республике одним, реже двумя-тремя собственными корреспондентами. Это накладывает серьезные ограничения на возможность поиска информации, способной вызвать интерес у федералов. Основными помощниками собкоров должны быть пресс-службы министерств и ведомств, заинтересованные в освещении своих успехов и результатов работы. Таковы общепринятые стандарты работы, которые соблюдают лишь силовые ведомства. Пресс-службы МЧС, МВД, ФСБ, наркоконтроля не только организуют встречи журналистов с руководителями, но также рассылают сообщения для прессы, информируют о ЧП. Других игроков на информационном поле республики словно нет.

Особняком стоит пресс-служба Президента и Правительства: три человека выполняют работу целого ведомства, взаимодействуя с местными СМИ и обеспечивая информацией несколько десятков центральных изданий.

В республике неплохо идет реализация нацпроектов в сферах здравоохранения и образования. Привлекает туристов Приэльбрусье, завоевывают медали спортсмены, выставляют картины художники с мировым именем, случаются юбилейные даты в жизни театров и деятелей культуры. Эту информацию приходится добывать, как руду из земли, отсеивая груды пустой породы. И процесс этот во многом носит случайный характер. В ведомствах либо нет пресс-служб, либо руководители не ставят перед ними соответствующие задачи. Даже в минкультуры, вобравшем в себя существовавшее ранее министерство печати, нет ни собственной службы, отвечающей за связи с общественностью, ни системного взаимодействия с расположенным в другом здании отделом по работе со СМИ, состоящим из 8 человек. «Мы пасынки в минкультуры», - признаются сотрудники этого отдела. В результате уровень насыщения информационного пространства позитивом в отношении республики заметно снижается.

Ситуацию изменит создание профессиональной РR-структуры, где собиралась бы информация о текущих и предстоящих событиях в разных сферах жизни, велись бы системная разработка информационных поводов, их «раскрутка» и продвижение на федеральный уровень и уровень ЮФО.

Остро стоит необходимость повышения квалификации сотрудников ведомственных пресс-служб. Досадные нестыковки стандартов работы с федеральными СМИ порождают череду упущенных возможностей. В КБР немало достойных имен, дат и событий. Но такие материалы требуют специальных знаний, неспешной подготовки, а на федеральный уровень их надо выдавать заранее. Даже профессиональные «новостийщики» не всегда по достоинству оценивают возможности того или иного информационного повода для пиара республики, ее туристического и культурного потенциала. Водружение флага «Вестей КБР» на Эльбрусе могло стать захватывающей многодневной эпопеей на теле- и радиоканалах хотя бы Юга России, но было освещено лишь местными СМИ, поскольку у «хозяев» информации не дошли руки до рассылки пресс-релизов.

Создание структуры для профессионального управления информационными потоками – требование времени. Подготовка специалистов по PR не менее важна, чем обучение менеджеров и экономистов. Нужно выстраивать информационные потоки внутри республики, чтобы население знало и понимало, чего хочет руководство республики, а власть слышала свой народ.
Выстраивание диалога народа и власти

На недавней коллегии министерства культуры и информационных коммуникаций республики прозвучало, что в КБР издаются 34 газеты, включая 5 государственных и 11 муниципальных, действуют 13 телерадиоорганизаций. Слабовато на фоне остальных 12 субъектов ЮФО, где зарегистрировано более 4 тысяч СМИ. Статистика интернет-изданий в КБР отсутствует. В КБР практически не используется их огромный потенциал. Сайты о КБР существуют либо сами по себе и наполняются в меру разумения их создателей, либо под крылом ведомств и имеют соответствующее содержание. Между тем основным источником информации о республике для потенциальных туристов, инвесторов, чиновников разного ранга является именно Интернет.

Не задействован также потенциал Ассоциации телерадиокомпаний Юга России, чья штаб-квартира находится в республике. В это творческое объединение входят более сотни частных телевещательных компаний ЮФО от Волгограда до Краснодара.

Вызовы времени и новый ритм жизни республики требуют коренной перестройки в сфере масс-медиа. Если власть хочет, чтобы ее слышали, нужны соответствующие времени механизмы и специалисты.

Госкомитет по делам молодежи и общественным объединениям в июле провел первое заседание дискуссионного клуба. Представители молодежных общественных организаций, бизнеса, журналисты, члены молодежной палаты Парламента КБР обсудили степень влияния СМИ и уровень информированности молодежи о заботах власти, потребностях бизнеса, проблемах общества. Были сделаны очевидные, но интересные выводы.

Во-первых, за словом «молодежь» кроется весьма неоднородная среда, расслоенная по социальному положению, уровню достатка и образования, а главное – потребности сделать мир лучше. Причем сельская и городская молодежь сильно различается. Поэтому с каждой группой нужно говорить на понятном ей языке. Для этого нужны тематические передачи, рубрики в газетах, прямые эфиры, программы, позволяющие почувствовать свою сопричастность происходящему.

Во-вторых, в наше время ничего нельзя запретить – идет ли речь о телепередачах или выражении своей позиции на митинге или в Интернете. Нужно противопоставлять свою точку зрения, идеалы и видение проблемы, предлагать более интересные программы и проекты. Но это требует вложения денег. На федеральном уровне в Краснодарском крае и других регионах активно используют систему грантов, выделяемых в поддержку проектов, отвечающих интересам власти.

В КБР эта система не работает. Деньги идут в целом на телевидение, газеты, культуру, спорт - без конкретизации целей и задач, без конкуренции программ и изданий. Это не стимулирует творческий рост существующих изданий и передач и не позволяет заявить о себе новым творческим группам и проектам. Кроме того, молодые люди не очень-то читают газеты и смотрят новости. Предпочтение отдается радио-FM и Интернету, а также дружескому общению. Чтобы достучаться до поколения NEXT, нужны нетрадиционные каналы и способы передачи информации. Их поиском также могла бы заняться PR-группа.

Марина ЧЕРНЫШЕВА
редактор сайта «Кабардино-Балкария. Мир и мы».